WhatsApp terá que prestar esclarecimentos sobre apagão ao Procon-SP

O consumidor que se sentir prejudicado deve aguardar as informações prestadas pela empresa ao órgão

Renan Fiuzada CNN

Em São Paulo

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O Procon de São Paulo pediu ao WhatsApp que preste esclarecimentos sobre a queda da plataforma por sete horas na última segunda-feira (4).

O órgão de defesa do consumidor informou que tem recebido denúncias de pessoas que foram prejudicadas por esse apagão de redes sociais, como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Na noite desta terça (5), o Procon-SP notificou o aplicativo com o objetivo de descobrir os motivos que levaram à queda da rede.

O consumidor que se sentir prejudicado deve aguardar as informações prestadas pela empresa ao órgão e, posteriormente, a manifestação do Procon, que decidirá se aplicará multa ou não ao aplicativo por eventuais danos morais e materiais sofridos.

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