Saiba o que fazer caso seu voo tenha sido cancelado após incidente em Congonhas
De acordo com dados apurados pela CNN, foram 277 voos cancelados de ontem para hoje, incluindo chegadas e partidas
O Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, foi reaberto às 22h18 do domingo (9) após a pista principal ter sido fechada no início da tarde quando o pneu de um avião de pequeno porte estourou durante o pouso.
Cinco pessoas estavam a bordo, mas não ficaram feridas, segundo informações da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero). As operações ficaram suspensas por quase nove horas. A pista auxiliar, para aviação executiva, não foi afetada.
De acordo com dados apurados pela CNN, foram 277 voos cancelados de ontem para hoje, incluindo chegadas e partidas. Ainda há reflexos nos voos programados para a manhã desta segunda.
Ao menos 13 Estados e o Distrito Federal tiveram voos afetados. São eles: Bahia, Alagoas, Rio de Janeiro, Pernambuco, Goiás, Paraná, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, Espírito Santo, Santa Catarina e Ceará, além de São Paulo (incluindo a capital e cidades do interior).
Os voos cancelados podem ser remarcados?
Algumas companhias aéreas estão realizando o cancelamento e a remarcação de voos que foram afetados pelo incidente. A Gol informou que é possível postergar ou cancelar a viagem até o dia 23 de outubro, a depender da disponibilidade de voos. A Latam Brasil oferece o cancelamento ou remarcação de voos com origem, conexão ou destino no Aeroporto de Congonhas nos dias 9 e 10 de outubro.
Como saber se um voo foi afetado?
A Gol sugere que os passageiros evitem ir ao aeroporto se o voo estiver entre os listados no pé da matéria.
Para voos da Latam, a orientação é verificar o status do voo antes de sair para o aeroporto. A verificação pode ser feita pelo site da companhia (latam.com) ou no aplicativo da Latam, na opção "Minhas Viagens". A empresa recomenda que o passageiro só saia de casa se conseguir fazer o check-in online.
A Azul informou que, além dos 200 voos afetados no domingo, três foram cancelados nesta segunda-feira, todos ligando Congonhas ao Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro: AD4131, AD2855 e AD4030. Segundo a companhia, os clientes desses voos já receberam a assistência necessária.
Como cancelar ou remarcar os voos?
Os passageiros da Gol podem modificar as informações de seus voos pelo telefone 0800 704 0465. Para clientes Smiles, o telefone é 0300 115 7001 (Smiles e Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro e Diamante).
Quem tem voos da Latam marcados pode remarcar ou pedir o reembolso até o dia de hoje. O processo pode ser realizado pelo site da companhia em "Minhas Viagens" e, caso haja alguma dificuldade, também é possível entrar em contato com a Central de Vendas e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais localidades do Brasil).
São cobradas taxas para o cancelamento?
A Gol permite que os clientes posterguem ou cancelem suas viagens sem custo até dia 23, dependendo apenas da disponibilidade de voos. Com a Latam, é possível remarcar ou pedir o reembolso integral das passagens aéreas sem cobrança de multa e de diferença tarifária, mas as condições valem até o dia 10.
Lista de voos da Gol afetados:
- G3 1214 CGH POA
- G3 1036 CGH SDU
- G3 1050 CGH SDU
- G3 1140 CGH CWB
- G3 1141 CWB CGH
- G3 2168 CGH SDU
- G3 1061 SDU CGH
- G3 1509 SDU VCP
- G3 1310 CGH CNF
- G3 2153 CNF CGH
- G3 1402 CGH BSB
- G3 1461 BSB CGH
- G3 1260 CGH FLN
- G3 1965 FLN CGH
- G31314 CGH CNF
- G3 2116 CGH GYN
- G3 1431 GYN CGH
- G3 1449 VCP CGH
- G3 2165 SDU CGH
- G3 1052 CGH SDU
- G31065 SDU CGH
- G3 2112 CGH CWB
- G3 1290 CGH POA
- G31492 CGH BYO
- G31493 BYO CGH
- G32115 FLN CGH
- G31044 CGH SDU
- G31047 SDU CGH
- G31035 SDU CGH
- G31058 CGH SDU
- G31557 NVT CGH
- G32115 FLN CGH
- G31282 CGH NVT
- G31048 CGH SDU
- G31153 SDU CGH
- G32100 CGH GYN
- G32101 GYN CGH
- G31556 CGH FLN
- G31559 FLN CGH
- G31560 CGH NVT
- G31593 NVT CGH
- G32072 SDU SSA
- G31210 CGH POA
- G32053 POA SDU
- G31059 SDU CGH
- G31211 POA SDU
- G31544 CGH MCZ
- G31999 MCZ BSB
- G31284 CGH NVT
- G31273 NVT CGH
- G31358 CGH VIX
- G31373 VIX CGH
- G31373 VIX CGH
- G31135 CWB CGH
- G31432 CGH GYN
- G31742 BSB GYN
- G31464 CGH BSB
- G31205 POA CGH
- G32152 CGH CNF
- G31434 CGH GYN
- G31056 CGH SDU
- G3246 SDU FLN
- G31325 CNC GH
- G31964 CGH FLN
- G31317 CNF CGH
- G31285 CWB CGH
- G31308 CGH CNF
- G31226 CGH POA
- G31887 POA CNF
- G31612 CGH REC
- G31551 REC GH
- G32177 POA CGH
- G31100 CGH CWB
- G31407 GYN CGH
- G31574 CGH SSA
- G31452 CGH BSB
- G31142 CGH CWB
- G31147 CWB CGH
- G31054 CGH SDU
- G31067 SDU CGH
- G32177 POA CGH
- G31100 CGH CWB
- G31512 CGH BPS
- G31787 BPS BSB
- G31784 BSB CWB
- G32159 BSB CGH
- G32154 CGH VIX
- G32155 VIX CGH
- G31145 CWB CGH
- G31148 CGH CWB
- G31543 GIG CGH
- G32190 CGH NVT
- G32189 NVT CGH
- G31451 BSB CGH
- G31445 BSB CGH
- G31312 CGH CNF
- G31213 POA CGH
- G31218 CGH POA
- G32058 SDU NVT
- G31375 FLN CGH
- G31530 CGH FOR
- G32139 CNF CGH
*Com informações da Agência Estado
