Varejo se reinventa e aposta na comunicação digital para passar a crise
Em setor onde se estima a perda de mais de R$ 115 bilhões em vendas, segundo a Fecomercio, empresas apostam na internet para reverter quadro
O varejo vem sofrendo com as restrições impostas pelo novo coronavírus, e a solução vem sendo se reinventar para enfrentar a pandemia. Segundo a Fecomercio de São Paulo, a crise irá causar perdas de, no mínimo, R$ 115 bilhões --em cenário mais pessimista, esse valor deve chegar a R$ 138 bilhões.
Diante do cenário, a marca de cosméticos Beyoung vem apostando em uma comunicação diferente com seu público para reverter o cenário que no início da quarentena era de queda de 55% das vendas.
“O Instagram é nossa plataforma de contato, e lá reformulamos nossas editorias e conteúdos, criando temas em conjunto com nossos consumidores e até mesmo apostando em assuntos que não são relacionados a cuidados pessoais, mas que são relevantes no momento”, explica Guilherme Priante, CEO da Beyoung. Segundo ele, a medida deu resultado, e a empresa recuperou 40% das vendas de março.
Já a marca de roupas íntimas Leninha reduziu custo do frete, aumentou prazo para trocas e investiu em seu site para atrair clientes. “A cada semana estamos dobrando o faturamento da semana anterior, estamos crescendo no movimento online. Fica claro que distância não significa desconexão, e estamos conseguindo estreitar laços com clientes e fornecedores”, diz Maria Antonia Paschoal, sócia da Leninha.
