UE exige que Google abra espaço para concorrentes de IA em seus smartphones

Google e Apple têm uma grande vantagem na corrida da IA: o controle de bilhões de smartphones ao redor do mundo.

É o que afirma a Comissão Europeia, que agora está tomando medidas contra o que isso representa para os assistentes de IA.

Apple e Google dominam o mercado de smartphones há muito tempo, somando juntas cerca de 5 bilhões de telefones Android e iPhones ativos em todo o mundo, de acordo com a empresa de pesquisa de mercado Omdia.

E à medida que a IA continua se tornando mais onipresente e especializada, as duas gigantes da tecnologia estão capacitando seus assistentes de IA para ajudar a realizar tarefas, e não apenas responder perguntas.

Mas a Comissão Europeia quer que outros assistentes virtuais sejam tão proeminentes nos smartphones quanto o Gemini, do Google, e a Siri, da Apple. O órgão agora exige que o Google conceda a outros agentes de IA um acesso mais amplo ao Android até julho de 2027.

O mandato da UE faz parte da Lei dos Mercados Digitais, um conjunto de regulamentações para grandes empresas de tecnologia que entrou em vigor na região em 2023.

A Comissão Europeia acredita que esse novo mandato pode ajudar a nivelar o campo de jogo na corrida da IA. Cerca de 427 milhões de iPhones e telefones Android estão sujeitos à regulamentação da UE, de acordo com a Omdia.

Apple e Google, no entanto, afirmam que abrir suas plataformas pode levantar sérias preocupações de privacidade. A Apple anunciou em junho que não lançaria seu novo assistente de IA Siri em iPhones e iPads na UE por causa da Lei dos Mercados Digitais.

Especialistas concordam que permitir que serviços externos acessem os sistemas operacionais da Apple e do Google pode ser perigoso para a segurança e a privacidade dos usuários. Mas alguns também questionam se a privacidade é a principal motivação do Google para resistir às regras da UE.

"Eu diria que precisamos levar os argumentos dessas empresas de tecnologia com cautela e analisar se elas se preocuparam com a privacidade até o momento em que uma decisão passou a afetá-las de maneiras que elas não gostam", disse Calli Schroeder, conselheira sênior e diretora do programa de IA e Direitos Humanos do Electronic Privacy and Information Center, à CNN.

Abrindo o Android

A comissão quer que os usuários de Android na UE tenham uma "gama mais ampla e rica em recursos para escolher, tanto no que diz respeito aos seus serviços de IA no Android quanto aos serviços de busca", de acordo com um comunicado à imprensa da semana passada.

Os usuários da UE devem poder acessar outros agentes de IA por voz e usar agentes de IA de terceiros para operar aplicativos em seu nome no Android, da mesma forma que fariam com o Gemini, afirma a comissão.

A regulação também quer que o Google compartilhe dados de pesquisa com outros mecanismos de busca e chatbots de inteligência artificial, para que outras empresas possam oferecer uma experiência semelhante à do Google Search.

O Google deve começar a compartilhar dados de pesquisa em janeiro, conforme o novo mandato.

O Google afirma que as mudanças no Android representariam um grande risco de segurança, pois dariam a aplicativos externos "permissões sensíveis e poderosas no dispositivo", escreveu Kent Walker, presidente de assuntos globais do Google e da Alphabet, em um comunicado na quinta-feira.

Ele acrescentou que o compartilhamento de dados de pesquisa também "enfraqueceria a privacidade dos cidadãos, colocaria em risco segredos comerciais e ameaçaria a segurança nacional".

Sameer Samat, presidente do Android no Google, disse em uma publicação no X na sexta-feira que a Comissão Europeia "está no caminho errado" com suas regras e que os usuários podem optar por mudar para outro assistente por conta própria.

Os celulares Android têm uma opção para alterar o assistente de IA padrão no menu de configurações.

A Apple citou preocupações semelhantes com privacidade, afirmando que as exigências da UE obrigariam a Apple a "dar a qualquer assistente virtual acesso direto aos dados privados dos usuários".

A Apple disse que propôs soluções que foram rejeitadas pela UE, mas que continuará a trabalhar com os reguladores. Um porta-voz da Comissão Europeia afirmou que mantém contato regular com a Apple sobre o assunto.

As grandes empresas de tecnologia que se enquadram no DMA, conhecidas como guardiãs, "podem implementar salvaguardas adequadas de privacidade, segurança e integridade", disse o porta-voz.

A aplicação de regulamentações como o Digital Markets Act também pode potencialmente impactar a influência da Apple e do Google sobre o software de seus smartphones.

O ChatGPT já está instalado em cerca de 30% dos smartphones da UE, e as regras do bloco poderiam dar à OpenAI uma vantagem ainda maior, escreveu Bjorhovde.

"A questão é quais seriam as implicações para o Google ou para o consumidor se o usuário puder utilizar o ChatGPT para reservar um Uber, ignorando completamente a necessidade de interagir com o Android", disse Runar Bjorhovde, analista da Omdia, à CNN por e-mail.

Preocupações com privacidade

O novo mandato da UE também evidencia questões críticas sobre privacidade na era da IA — e os desafios que empresas de tecnologia e reguladores enfrentam para resolvê-las.

Sem proteções adequadas incorporadas ao software, conceder aos aplicativos acesso mais profundo ao Android ou ao iOS poderia permitir que eles extraíssem sorrateiramente informações dos telefones dos usuários, disse Schroeder.

E o que acontece se o assistente de IA apresentar falhas? As consequências poderiam ser críticas se um agente tiver acesso às mensagens do usuário, à sua localização, à tela do dispositivo e aos microfones.

"Ele poderia exercer a autoridade delegada pelo usuário para fazer outras coisas que talvez o usuário não quisesse que acontecessem", disse Michael Stokes, vice-presidente sênior de tecnologias emergentes da Veilant, empresa que comercializa produtos de infraestrutura segura e comunicações.

Se agentes de IA receberem esse tipo de permissão, os fabricantes de telefones como a Samsung seriam os responsáveis por tomar essas decisões e avaliá-las, segundo o Google.

Os avanços tecnológicos historicamente exigiram algum tipo de concessão em termos de privacidade, como conceder aos aplicativos acesso à localização do usuário para recomendações mais precisas.

Mas os sistemas de IA são frequentemente treinados por meio da coleta de grandes volumes de dados da internet, o que pode incluir informações pessoais do usuário sem o seu conhecimento.

"Também queremos garantir que os usuários estejam cientes dos riscos que assumem ao interagir com sistemas de IA", disse Schroeder. "E acho que é nessa conscientização que realmente precisamos avançar um pouco mais."