TJ-SP suspende prazos processuais devido a falhas em serviços da Microsoft

O TJ-SP (Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo) anunciou nesta sexta-feira (13) a suspensão dos prazos processuais por razão da falha global dos serviços da Microsoft. Os problemas começaram a ser relatados nos serviços da big tech na tarde desta quinta-feira (12) e permaneceram até a manhã de sexta.

Os prazos processuais são os períodos estabelecidos pela lei ou pelo magistrado para que as partes e demais participantes do processo pratiquem atos processuais, como apresentar manifestações, recursos, defesas e documentos.

Por meio de nota enviada à CNN Brasil e um aviso publicado no site, o Tribunal informou que a instabilidade afetou o e-mail institucional, assim como a plataforma Teams, utilizada no Balcão Virtual e nas audiências por videochamada.

No entanto, é informado que os sistemas de processo eletrônico eproc e SAJ (Sistema de Automação da Justiça) não sofreram qualquer tipo de dano e continuam em funcionamento normal, assim como os atendimentos presenciais.

O documento ainda explica que a decisão de suspender os prazos nesta sexta foi dada para evitar prejuízos às partes envolvidas em processos julgados. A nota finaliza informando que, desde as 10h30 da manhã desta sexta, os sistemas de e-mail e Teams normalizaram e não registraram novos problemas.

Confira na íntegra a nota do TJ-SP

"A instabilidade nos serviços da Microsoft afetou o e-mail institucional e o Teams, que o TJSP usa no Balcão Virtual e nas audiências por videoconferência, a partir das 16 horas de 12/11/2026. Os sistemas de processo eletrônico, eproc e SAJ, não foram afetados, e o atendimento presencial seguiu normalmente.

Para evitar prejuízo às partes, os prazos processuais foram suspensos em 13 de novembro. Desde 10h30min, o e-mail institucional e o Teams normalizaram e não temos mais notícias de problemas."

Apagão na Microsoft

A instabilidade em serviços da Microsoft foi relatada na tarde de quinta-feira (12). Entre as plataformas afetadas estão o Outlook, serviço de e-mails da empresa, o Microsoft 365, o Teams, a Microsoft Store e o Copilot.

A própria Microsoft confirmou apurar os relatos de usuários que enfrentam dificuldades para acessar suas caixas de entrada do Exchange Online, sistema de e-mail corporativo integrado ao Microsoft 365. Nesta sexta-feira (13), a empresa disse não ter identificado, até o momento, indícios de um ataque hacker relacionado à situação.

Segundo a empresa, a saúde do serviço permanece “variável e a capacidade ainda não retornou totalmente ao nível inicial". Segundo a empresa, as ferramentas estão mostrando sinais de estabilização na Europa, com uma melhora na entrega de e-mails na manhã desta sexta-feira (13).

"Estamos vendo progresso contínuo de recuperação em todas as regiões afetadas, com melhorias mais amplas na América do Norte, melhorias sustentadas em grande parte da Europa e sinais de recuperação encorajadores na Ásia-Pacífico", disse a big tech em atualização no X (antigo Twitter).

O que causou a instabilidade

Conforme a Microsoft, uma sobrecarga em parte de sua infraestrutura pode estar por trás das dificuldades de conexão. A empresa identificou um volume elevado de solicitações em diferentes regiões, condição que provavelmente contribui para os erros registrados nas plataformas.

"Constatamos que o aumento da carga não se deve a um aumento geral no tráfego, mas sim à indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores, o que está transferindo a carga para a infraestrutura restante. Estamos investigando a causa da indisponibilidade desses servidores enquanto trabalhamos para restabelecê-los ao serviço com segurança. Este problema pode afetar os usuários que tentam acessar os serviços do Microsoft 365 afetados", informou a companhia.

Embora os primeiros relatos tenham se concentrado no Outlook, usuários também mencionaram dificuldades para utilizar outras ferramentas do ecossistema Microsoft.

Entre os serviços com reclamações estão:

• Outlook: problemas para acessar e-mails e caixas de entrada;
• Microsoft 365: instabilidade na conexão com os serviços do pacote;
• Microsoft Teams: relatos de dificuldades de acesso;
• Microsoft Store: usuários apontaram problemas na plataforma de aplicativos;
• Copilot: ferramenta de inteligência artificial também apareceu entre os serviços com notificações de falha.

(Com informações de Aline Marcolino)

*Sob supervisão de Lucas Schroeder