Banco BRB fora do ar? App apresenta instabilidade nesta quinta-feira

Usuários relataram falhas no login e no uso dos cartões

Vitória Gomez, da CNN Brasil
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O aplicativo do Banco BRB apresentou instabilidades na manhã desta quinta-feira (16). Os relatos registrados no Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de sites e serviços, começaram por volta das 7h30 (horário de Brasília).

O principal erro é no app móvel, com 59% das queixas. Usuários também reclamaram de problemas no login (33%) e na seção de Mobile Banking (6%).

No pico da instabilidade, às 11h17, foram 87 registros em menos de meia hora.

No X (antigo Twitter), clientes do banco relataram não conseguir acessar os sistemas da instituição. Outros escreveram que sequer conseguiam usar o cartão de débito ou amanheceram com as contas correntes zeradas.

"Alguém tem conta no BRB e sabe o que tá acontecendo? Entrei no app e ele tá com as funcionalidades limitadas e o meu saldo esta zerado", escreveu um internauta.

À CNN, o BRB informou que identificou uma indisponibilidade parcial em seus canais de atendimento. Segundo o banco, a situação já está sendo tratada internamente, com previsão de reestabelecimento dos serviços até às 15h.

Usuários reagiram à instabilidade do Banco BRB