Entenda que é um apagão cibernético e quais são os riscos
Falha em atualização do Crowdstrike comprometeu o funcionamento do Windows ao redor do mundo


Uma falha de grande magnitude, que compromete o funcionamento de sistemas interconectados e, portanto, pode afetar uma porção significativa dos seus usuários e todos os serviços atrelados ao funcionamento desses sistemas. É isso o que caracteriza um apagão cibernético, segundo Marcelo Lau, especialista em segurança eletrônica e mestre em sistemas eletrônicos pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP).
Em entrevista à CNN, o professor da Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP) explicou que a palavra “cibernético” serve justamente para definir o ramo de estudos que olha para os sistemas interconectados. Ele explicou que, no caso do apagão cibernético que aconteceu nesta sexta-feira (19), a falha foi apresentada na atualização do Crowdstrike, um programa de cibersegurança, que afetou o funcionamento do sistema operacional Windows.
“Uma situação crítica como essa, que envolve o atingimento de um sistema operacional muito utilizado somado a uma solução de segurança que é crowdstrike, acabou resultando realmente em uma série de perdas de funcionalidade do sistema operacional e, consequentemente, de toda e qualquer aplicação de serviço mantido sobre esse ambiente”, afirmou Lau.
Diogo Cortiz, professor da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) e especialista em Tecnologias da Inteligência e Design Digital, contou que a escala do apagão cibernético desta sexta-feira foi proporcional à quantidade de clientes que o Crowdstrike coleciona ao redor do mundo.
“Companhias áreas, hospitais, serviços públicos. Todo esse conjunto de empresas acabou sendo afetado”, citou. “As empresas começaram a receber essa atualização, o sistema teve essa pena que afetou os clientes e isso trouxe esse panorama que a gente está vivenciando hoje.”
Para Cortiz, a situação ilustra a dependência que a humanidade tem de fornecedores específicos, que, quando falham, podem comprometer sozinhos o funcionamento de uma ampla gama de serviços oferecidos mundo afora.
“A gente teve empresas ao redor do mundo inteiro, diversos segmentos que ficaram fora do ar por contra de um fornecedor específico de tecnologia”, reforçou.
Efeitos do apagão cibernético desta sexta-feira
As principais companhias aéreas dos EUA ordenaram escalas em terra na sexta-feira (19), alegando problemas de comunicação, enquanto outras operadoras, empresas de mídia, bancos e empresas de telecomunicações em todo o mundo também relataram que falhas no sistema estavam interrompendo suas operações.
O problema levou ao cancelamento de milhares de voos em todo o mundo. Até as 7 horas da manhã, eram 1.390 voos cancelados das mais de 110.000 decolagens previstas.
Na Austrália, a mídia, os bancos e as empresas de telecomunicações sofreram interrupções. Diversos países da Ásia também foram afetados, assim como da Europa.
Já na Alemanha, uma das maiores instalações de cuidados médicos da Europa, o Centro Médico Universitário Alemão Schleswig-Holstein (UKSH), cancelou todos os procedimentos eletivos nesta sexta-feira, de acordo com um comunicado em seu site.
No Brasil, empresas aéreas, bancos, hospitais, serviços de locação de carros e até o Supremo Tribunal Federal (STF) tiveram impactos em suas operações.
Quanto tempo levará para reestabelecer os sistemas?
O pleno reestabelecimento dos sistemas operacionais e a consequente normalização das consequências do ataque cibernético é uma tarefa complicada, conforme explicou Marcelo Lau. Segundo o professor da FIAP, a recomendação atual é que os técnicos atuem manualmente, máquina a máquina, para corrigir os problemas apresentados pela falha do Crowdstrike.
“Dada a condição de que algumas empresas têm inúmeros sistemas, máquinas, estações de trabalho, servidores, serviços — sejam eles em local próprio ou em ambiente de nuvem —, isso tende a gerar consequências ao longo de todo o dia, no mínimo. Se isso não vier a se estender até o final do semana”, reforçou.
Ou seja, quanto maior a força de trabalho alocada para a área de tecnologia das empresas, mais rápido as coisas voltarão ao normal. O problema, no entanto, são os efeitos em cadeia.
“Se eu estou no aeroporto, esperando embarcar, e eu estou contando com o retorno do serviço, eu diria que o impacto é claro e duradouro até a resolução do problema”, declarou Lau.
Entenda a falha cibernética global que afetou voos, bancos e hospitais
Veja fotos do apagão cibernético no mundo
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Filas de passageiros esperam na fila no Aeroporto de Suvarnabhumi observando os aviões atracados enquanto uma falha cibernética global causada por uma interrupção da Microsoft e um problema de TI da CrowdStrike se combinam para afetar os usuários • Mailee Osten-Tan/Getty Images
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Longas filas de passageiros se formam nos balcões de check-in do Aeroporto Internacional Ninoy Aquino, em meio a uma falha cibernética global. • Ezra Acayan/Getty Images
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Passageiros aguardam no aeroporto de Barajas após operador espanhol Aena informar "incidente" em sistemas de computador • 19/07/2024. REUTERS/Elena Rodriguez
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Viajantes fazem fila nos balcões de check-in do Aeroporto Internacional de Hong Kong em 19 de julho de 2024 em Hong Kong, China. • Anthony Kwan/Getty Images
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Telas com mensagens de erro exibidas na Disneylândia Paris após interrupção global de tecnologia. • Reuters
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Passageiros olham para uma tela que exibe voos atrasados em meio a falha cibernética global no Aeroporto de Barcelona em 19 de julho de 2024 em Barcelona, Espanha. • David Ramos/Getty Images
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Nesta ilustração fotográfica, uma tela de televisão exibe um anúncio da BBC que diz "Desculpe! Algo deu errado." já que o canal CBBC está fora do ar devido a uma falha cibernética global em 19 de julho de 2024 em Londres, Reino Unido. • Jack Taylor/Getty Images
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Aena, da Espanha, relata 'incidente' com sistemas de computador em todos os aeroportos espanhóis • Reuters
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Longas filas no aeroporto australiano enquanto a interrupção cibernética global afeta os voos • Reuters
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Voos são cancelados em aeroporto de Berlim após falha cibernética global • Reuters
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Estação de trem em Florença, na Itália, registra atrasos e movimento intenso em dia de apagão cibernético • Enzo Kfouri/Arquivo Pessoal
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Terminal 1 do Aeroporto Internacional Don Mueang em Bangcoc durante apagão • 19/7/2024 REUTERS/Chalinee Thirasupa
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