Por que a Alexa parou de funcionar? Entenda

A popular assistente virtual da Amazon, a Alexa, apresentou instabilidade na madrugada desta segunda-feira (20) no Brasil e ao redor mundo, conforme mostrou o site Downdetector.com, que monitora interrupções na internet.

A Amazon Web Services (AWS) emitiu uma nota confirmando uma interrupção nos serviços da plataforma, como o site da Amazon, o streaming Prime Video e a Alexa, e informando que a causa já havia sido identificada e resolvida por volta das 8h (horário de Brasília).

"O problema subjacente de Sistema de Nomes de Domínio (DNS) foi totalmente mitigado, e a maioria das operações dos Serviços da AWS estão sendo bem-sucedidas normalmente agora," diz a declaração.

No jargão técnico, "mitigado" significa que o impacto ou a severidade do problema foi contido, reduzido ou neutralizado, embora a causa raiz possa ainda estar em processo de resolução.

"Algumas requisições podem estar sendo limitadas enquanto trabalhamos para uma resolução completa. Além disso, alguns serviços continuam a processar um acúmulo de eventos (backlog) como Cloudtrail e Lambda."

A AWS disse que, embora a maioria das operações tenha se recuperado, algumas regiões ainda podem experimentar taxas de erro elevadas. Se este for o caso, os clientes são aconselhados a limpar os caches através das configurações de seus navegadores.

O que é Amazon Web Services?

A AWS (Amazon Web Services) é o serviço de nuvem da Amazon na internet que conecta empresas a pessoas que usam seus aplicativos ou plataformas online.

As empresas que utilizam a AWS pagam uma taxa de assinatura à gigante da tecnologia para permitir uma comunicação online confiável entre empresas e seus clientes.

De acordo com um relatório da HG Insights publicado este ano, a AWS detém uma participação de mercado de 30% no mercado global de infraestrutura em nuvem, com uma base de clientes de mais de quatro milhões.

O ambiente virtual, segundo a empresa, é "a nuvem mais abrangente e amplamente adotada do mundo".