Spotify cai nesta terça e usuários relatam falhas na reprodução

Uma instabilidade técnica no Spotify afeta usuários no Brasil e no exterior na tarde desta terça-feira (12).

De acordo com dados do site de monitoramento Downdetector, as falhas começaram a ser registradas por volta das 13h45 (horário de Brasília), apresentando um crescimento rápido no volume de queixas.

Até o momento, a plataforma já contabiliza mais de de 2 mil reclamações em território nacional e ultrapassa a marca de 7,3 mil notificações nos Estados Unidos.

Os principais problemas relatados pelos usuários envolvem a interrupção repentina da reprodução de músicas e podcasts, além da impossibilidade de acessar a biblioteca pessoal e carregar playlists salvas.

Repercussão

Nas redes sociais, muitos ouvintes também mencionam dificuldades de conexão e lentidão no carregamento do aplicativo. Apesar do volume de ocorrências, o Spotify ainda não se pronunciou oficialmente sobre as causas do problema ou sobre uma previsão de normalização do serviço.

O que pode ter causado instabilidade?

Um dos possíveis motivos para os picos de instabilidade na plataforma, segundo relatos dos usuários, é o lançamento da retrospectiva inédita "Spotify 20: A Festa do(s) (20) Ano(s)", que comemora as duas décadas de criação da marca.

A ação, já disponível no aplicativo do streaming musical, proporciona uma viagem nostálgica aos ouvintes.

Em meio à dinâmica, os usuários são apresentados dados como: primeiro dia do usuário no Spotify, número total de músicas ouvidas, primeira música reproduzida no aplicativo e o artista mais ouvido de todos os tempos de cada pessoa.

Pensada para ser uma cápsula do tempo, a ferramenta também cria uma playlist exclusiva e personalizada com os hits mais ouvidos de cada um.

Procurada pela reportagem, a empresa não se manifestou sobre o ocorrido.