Alcolezi: Lojas e sites oficiais são dicas contra golpes na Black Friday
Empresa contrata 2 mil funcionários temporários e estende horário de atendimento em mais de 120 lojas para atender demanda durante período promocional
Em entrevista ao CNN Money, Marco Alcolezi, diretor de operações do Carrefour Brasil intensifica sua preparação para a Black Friday com medidas especiais de atendimento e segurança. A empresa ampliou o horário de funcionamento em mais de 120 lojas, que permanecerão abertas das 6h até meia-noite do sábado (29), oferecendo maior flexibilidade aos consumidores.
Para atender ao aumento esperado na demanda, a rede contratou 2 mil funcionários temporários, focando especialmente no fluxo dos caixas. As ofertas, que começaram na quinta-feira, se estendem até domingo, com seu ponto alto na sexta-feira.
Mudança no comportamento do consumidor
Marco Alcolezi destaca que o consumidor brasileiro está mais cauteloso e profissionalizado. "Hoje o consumidor é muito mais cauteloso, ele olha muito para uma questão de qualidade, ele olha muito para uma questão de preço, ele olha muito para uma questão de entrega", afirma.
Em relação às formas de pagamento, a empresa oferece condições especiais tanto para pagamentos via Pix, que garantem descontos adicionais, quanto para parcelamentos em até 15 vezes sem juros no cartão da própria rede.
Prevenção contra fraudes
Para evitar golpes durante o período promocional, Alcolezi recomenda que os consumidores utilizem apenas canais oficiais de compra. "Uma dica que eu dou para o cliente é não existe milagre. É claro que se tem boas ofertas, mas cuidem ao receber muita coisa por WhatsApp ou nas redes sociais", alerta.
A empresa ressalta que todas as promoções anunciadas seguem as regulamentações do Procon, garantindo que os preços promocionais sejam os menores dos últimos 90 dias. Além disso, mantém equipes dedicadas ao monitoramento de possíveis fraudes e sites falsos que possam usar indevidamente a marca.
