Amazon lança IA para vendedores terceirizados no e-commerce

A Amazon lançou nesta quarta-feira (23) um novo serviço de inteligência artificial para vendedores terceirizados em seu principal site de e-commerce, ampliando os recursos de automação para facilitar a listagem de produtos e o gerenciamento de estoque. Os agentes estão se tornando rapidamente a área de maior crescimento em IA, pois podem executar múltiplas ações com pouca ou nenhuma intervenção humana.

Conhecido como "fluxos de trabalho", o serviço funciona continuamente para executar tarefas solicitadas aos vendedores, como um alerta caso suas avaliações caiam repentinamente ou o monitoramento de preços de produtos específicos.

A plataforma Seller Assistant pode armazenar o perfil de cada vendedor para recomendações personalizadas, incluindo preços de itens, promoções e gerenciamento de estoque.

O agente do vendedor pode se conectar a ferramentas de IA que os vendedores já utilizam por meio de um plug-in, inicialmente através dos serviços Quick da Amazon e Claude da Anthropic.

O novo agente será gratuito para qualquer vendedor e opcional, afirmou Mary Beth Westmoreland, vice-presidente de experiência de vendas global da Amazon.

Os vendedores podem decidir a quantidade de dados pessoais que compartilham com a Amazon por meio do novo serviço de agenciamento.