Passageiros relatam transtornos após suspensão de voos no estado de SP

Passageiros relataram à CNN Brasil que foram informados do cancelamento de seus voos enquanto estavam dentro do avião no aeroporto de Guarulhos, na Grande São Paulo. As suspensões foram causadas após uma falha técnica no controle de tráfego que suspendeu pousos e decolagens em todo o estado de São Paulo nesta quinta-feira (9).

Em entrevista ao repórter Vinicius Murad, o administrador de empresas Felipe Laster contou que já estava embarcado na aeronave que ia em direção ao aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro.

Ele relatou que todos os passageiros foram orientados a sair do avião e pegar as malas no saguão do aeroporto de Guarulhos. De acordo com ele, o processo foi realizado sem muita organização. À CNN, Felipe contou que ainda não sabe quando irá embarcar novamente.

Maria Clara Machado, psicóloga, também conversou com o repórter no aeroporto. Ela relatou que ela e outros passageiros ficaram por cerca de duas horas dentro do avião, sem uma explicação do que ocorria.

Segundo ela, primeiro houve a comunicação de que o tráfego havia sido liberado e o avião chegou a ficar próximo da pista, mas ainda sem uma explicação.

Pane em aeroportos afetou caminhões, esteiras e escadas de desembarque

A passageira contou ao repórter que a a equipe do avião informou inicialmente que o atraso era decorrente de uma reforma na pista e que depois de um tempo informaram que era problema na torre de controle.

Ela conta que após ser constatada a falha, eles foram ao desembarque e colocados no ônibus do aeroporto e voltaram ao saguão.

Maria Clara ainda apontou transtornos para a retirada das malas dos passageiros. De acordo com ela, todas as bagagens dos voos cancelados foram colocados na mesma esteira.

Procon-SP faz fiscalização

O repórter Vinicius Murad ainda apurou que o Procon-SP realiza neste momento fiscalização no aeroporto de Guarulhos.

Os representantes do órgão estão coletando informações sobre voos cancelados e atrasados e ouvindo representantes das companhias aéreas no local.

Um agente disse que já receberam diversas reclamações de passageiros por falta de assistência das empresas. Eles também verificam o cumprimento das regras de atraso: comunicação, alimentação e hospedagem.

Entenda a falha

O espaço aéreo do estado de São Paulo foi fechado após uma falha elétrica no controle de tráfego aéreo, na manhã desta quinta-feira (9). Todos os voos nos aeroportos do estado foram suspensos.

Alguns aviões que estavam prontos para decolagem precisaram ser esvaziados.

Segundo a Aena, administradora de Congonhas, a falha elétrica ocorreu na Torre de Controle de São Paulo, que é um órgão do Decea (Departamento de Controle do Espaço Aéreo), gerido pela FAB (Força Aérea Brasileira). O prédio do departamento fica em Congonhas.

Em entrevista ao Bastidores CNN, o presidente da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), Tiago Chagas Faierstein, afirmou que a suspeita é que a interrupção teria sido causada por uma suspeita de vazamento de gás, seguida de fumaça e um possível princípio de incêndio.

Leia também: Anac: Vazamento e incêndio podem ter causado falha no controle de tráfego

Por conta da suspeita, foi necessária a evacuação preventiva do prédio por medidas de segurança. Não houve registro de danos pessoais ou feridos.

O presidente também disse que ainda não se sabe o número total de passageiros afetados e que a contagem ainda é prematura. A Anac ainda avalia estender o horário de operação do Aeroporto de Congonhas, na zona sul paulistana.

Faierstein relatou que o Decea ainda trabalha para reorganizar o fluxo aéreo em São Paulo. De acordo com ele, as operações já retornaram ao normal, mas demora até que a malha aérea se estabilize.