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    ANS: Planos de saúde tiveram mais de 12 mil reclamações relacionadas à Covid-19

    De acordo com o levantamento, de março a setembro, os usuários de planos de saúde registraram 12.631 queixas

    Quase 60% das reclamações dos planos de saúde relacionadas à Covid-19 no Brasil foram por causa da realização de exames e tratamento da doença. Os dados são do boletim mensal da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

    De acordo com o levantamento, de março a setembro, os usuários de planos de saúde registraram 12.631 queixas relacionadas a essas dificuldades.

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    Enfermeira monitora paciente internado com Covid-19 em hospital de São Paulo
    Enfermeira monitora paciente internado com Covid-19 em hospital de São Paulo
    Foto: Amanda Perobelli – 03.jun.2020 / Reuters

    As demais queixas são relacionadas à cobertura do plano (26%) e questões assistenciais (15%). No mesmo período, o boletim mostra que foram registrados 16.503 pedidos de informações.

    O relatório também traz números importantes sobre a ocupação dos leitos para Covid-19. Em setembro, o indicador seguiu tendência de queda. Em agosto, foi registrado 57% contra 54% no mês seguinte.

    (Edição: André Rigue)