CNN Tech: como identificar se uma ligação é telemarketing ou golpe?

Receber ligações indesejadas de telemarketing ou tentativas de golpe é uma experiência frustrante para a maior parte dos usuários de smartphones. Felizmente, a tecnologia oferece soluções para identificar e bloquear essas chamadas antes mesmo de atendê-las.

Para quem precisa atender números desconhecidos por motivos profissionais ou pessoais, simplesmente bloquear todas as chamadas não identificadas não é uma opção viável. A alternativa está em usar aplicativos específicos que filtram ligações suspeitas. 

Aplicativos que bloqueiam ligações suspeitas

Adriano Ponte, especialista em tecnologia do Canal Tech, recomenda três aplicativos principais disponíveis tanto para Android quanto para iOS: Ruscall, Truecaller e Hiya. Todos possuem versões gratuitas e funcionam de forma semelhante, consultando bancos de dados para identificar números associados a spam ou golpes.

Para utilizar esses aplicativos, é necessário conceder permissões específicas no sistema do smartphone. Após a instalação, o usuário deve permitir que o aplicativo gerencie as chamadas recebidas, ativando a função de bloqueio de ligações nas configurações do dispositivo.

Como os aplicativos identificam números suspeitos

O sistema funciona com base em uma espécie de "imunidade de rebanho". Quando um usuário identifica e reporta um número como spam, essa informação é enviada para o banco de dados do aplicativo e compartilhada com todos os outros usuários. Assim, se alguém já marcou determinado número como golpe ou telemarketing, seu telefone será alertado ou a chamada será bloqueada automaticamente.

Os aplicativos oferecem atualizações periódicas de seus bancos de dados. Na versão gratuita, o usuário pode atualizar manualmente essa lista, enquanto nas versões pagas as atualizações são automáticas e mais frequentes. Mesmo sem pagar, é possível obter proteção eficiente contra a maioria das ligações indesejadas.

Alternativas nativas dos smartphones

Alguns dispositivos já oferecem recursos nativos para identificação de chamadas suspeitas. Muitos aparelhos Samsung, por exemplo, vêm com o Hiya pré-instalado no teclado de discagem, embora isso não seja explicitamente informado ao usuário. Telefones com Android puro também possuem sistemas proprietários de bloqueio de chamadas.

No caso do iPhone, embora seja possível bloquear contatos específicos ou configurar para receber apenas chamadas de números da agenda, não há um sistema nativo que diferencie entre ligações legítimas e spam. Por isso, a instalação de aplicativos de terceiros é especialmente recomendada para usuários de iOS.

O especialista enfatiza que, independentemente do sistema operacional ou modelo de smartphone, vale a pena instalar um desses aplicativos para evitar interrupções constantes e possíveis tentativas de golpe, contribuindo assim para uma experiência mais tranquila e segura no uso do telefone.